一、前言

国家半导体及显示产品质量检验检测中心（山东）（以下简称“中心”）依托的法人单位为济宁半导体及显示产品质量监督检验中心，一直秉承着“科学公正、诚信高效”的质量方针，积极履行诚信责任、经济与服务责任、社会责任和环保责任等，为产品质量的提升保驾护航。

本报告时间范围为2023年1月1日到2023年12月31日，为年度社会责任报告。本报告以中心实际运行情况为基础，本着客观、规范、诚信、透明的原则，就中心在履行各方面责任的具体情况予以报告。

本报告经院务会审核通过，并承诺报告内容真实、诚信，愿意接受社会监督。

二、社会责任管理体系和制度建立情况

中心领导高度重视，认真负责，以“公正检测、科学检测、诚信检测”为己任，不断健全和完善全方位的社会责任管理体系和工作机制，并有效践行社会责任。

1、严格按照认监委要求报送国家质检中心社会责任报告，报告中心履行社会责任的情况，并通过中心网站公开发布，接受利益相关方和社会各界的监督。

2、中心的利益相关方主要涉及政府、员工、客户、供应商、社会公众及同行业组织，中心能够充分尊重和维护利益相关方的合法权益，并努力使其均能积极参与到中心各项事业中，自觉为营造健康、和谐、有序的检验检测市场环境做出努力和表率。

政府：遵守国家制定的环境保护、资源节约等相关法律法规、规范要求，积极响应政府号召，充分发挥自身技术和服务优势，做好技术培训、宣传和推广，及时向消费者提供行业信息。同时，通过定期汇报、接受监督评审等途径，加强与各级政府和主管部门的联系，确保中心的各项活动满足规定要求。

员工：按照劳动法规定，给予员工相应的工资报酬、社会保险和福利，安排合理的工作和休假时间，保证员工的合法权益；建立员工培训、绩效考核分配等激励机制，鼓励员工积极进取；通过召开工作总结会、座谈会等方式，听取员工的意见和建议，切实满足员工的合理需求。

客户：严格按照相关规范要求，为客户提供检测服务。并通过发放客户满意度调查表、电话回访等的方式，听取客户意见，了解企业诉求。

供应商：中心通过调查资质、现场考察等形式，对供应商进行评价，选择安全、稳定、可靠的合格供应商，并建立长期合作。

社会公众：中心通过搭建公共服务平台，为社会和公众服务；积极投身公益事业，回报社会；同时，中心自觉接受社会各界的监督。

同行业组织：通过参加各类专业技术交流活动和会议、加入行业标准化组织和协会等，做到真实客观，不隐瞒，不欺骗，不恶性竞争，为共同提高产品质量水平做出应有的贡献。

三、社会责任履行情况

一年来，中心高度重视社会责任体系的建设，在自觉遵守法律法规、标准和技术规范要求的同时，将“传递信任、服务发展”的核心观念，全面融入中心的发展战略和文化建设中。为充分发挥行业主导、技术引领的作用，积极探索与企业、认证机构、政府部门等的合作模式，努力推进中心品牌化建设，为国家经济和社会发展贡献绵薄之力。

（一）诚信责任

1、依法运营

依法运营是对检验检测机构从业的基本要求，我中心自建设运行以来，严格遵守《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国产品质量法》及《检验检测机构资质认定管理办法》等相关法律法规的规定，从未参与或从事过任何可能影响检验检测独立性和公正性的活动，反对一切有损公正性的活动，自觉接受政府、客户和社会各界的监督，维护检测市场秩序。同时，不断加强员工对于法律法规、公正性和保密性程序等内容的学习，保证对检测过程中获取的客户信息保密，科学公正准确的出具检测数据。规范收费行为，严格按照国家财政法律法规、财务规章制度等收取检测费用。按时完成国家中心的资质认定证书换证工作。

2、规范运营

中心按照《检验检测机构资质认定评审准则》、《检测和校准实验室能力认可准则》等相关法律法规的要求，编制了质量管理体系文件，并坚持按照规定实施，保证了管理体系的有效运作。

中心各检测室定期对标准的有效性进行核查，对变更标准及时进行备案更新，严格按照有效标准规范实施检测工作，由经授权的人员开展特定检测工作，并通过能力验证、实验室间比对等手段，确保检测过程和数据的准确。

中心严格按照国家认监委和认可委对标识的管理规定，使用标识出具检验报告。对报告的编制、审核、签发，均按授权范围进行。

3、科学诚信

中心秉承“科学公正、诚信高效”的质量方针，自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，在开展检验检测活动过程中，以科学为依据，以法律法规、标准、规范准则为准绳，秉公检测，以数据说话，努力做到检测结果的真实可靠和公正，不受任何行政的、经济的和其他方面的压力影响，不受任何利益驱动，不接受任何礼品和馈赠，独立开展检测工作，维护客户的合法权益。同时，工作人员相互监督，保证本中心的工作质量和服务水平，为社会提供优质高效的服务。

（二）经济与服务责任

1、创新发展

中心注重自身能力建设，并紧跟社会热点和产业发展动向，努力发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用，为客户提供多途径的服务，把服务企业、助推企业发展作为我们的重要职责。中心积极联系帮扶相关企业提高产品质量，为推进企业高质量发展提供了强有力的技术支撑；中心积极发挥自身特色技术优势，在企业产品研发创新上提供技术支撑，为企业的可持续发展提供助力，切实有效促进产业发展。

2、提高服务水平

中心工作人员在日常检测工作中始终坚持客户至上的服务理念，为客户提供准确高效和高质量的服务，对报告的真实性和准确性负责。并且每年通过现场评价、电邮、电话采访等方式，主动向客户征集满意度调查，切实听取企业需求，并及时将意见反馈至业务科室，组织进行分析改进。

（三）社会责任

1、保障安全

（1）中心各检测室充分考虑产品检测过程中可能涉及的影响人身安全或健康的因素，根据各领域的特殊安全要求分别制定安全作业指导书，并配备绝缘垫、护目口罩防护连体面具、防护服、防护手套、绝缘靴、洗眼设施等相应安全防护工具。此外中心实验室每一楼层均设有安全员和救护员，定期检查实验室安全，制定了突发事件应急预案。（2）定期组织相关检测人员进行安全知识培训，提升中心工作人员安全防护意识，防止安全事故发生。为员工提供了安全、健康、卫生的工作条件和环境，保障员工职业健康。

2、员工权益

依法与员工签订并履行用工合同，按时缴纳养老保险、医疗保险、失业保险等社会保险，依法维护员工的合法权益，并严格按照国家法律法规，制定和执行休息、休假制度，发放员工各项福利待遇，每年为职工安排健康检查。同时，中心重视人才，努力培养人才，安排技术人员参加标委会年会、标准审查会议，提高了专业技术人员的知识水平和业务素质。制定的绩效分配方案，带动了中心员工的工作积极性。

3、参与社会公益

（1）积极发挥公共检测平台作用，为企业宣传山东科技厅相关扶持企业政策，通过“创新券”为企业申报检测补贴，节省研发经费共计30万元。（2）开展为民服务实践活动，免费为社区居民开展读写作业台灯的公益检测活动，并对居民关心的台灯选购的问题进行了耐心的解答，受到了社区群众的一致好评。

4、报告责任

中心严格履行报告责任，每季度按时在“检验检测统计直报系统”中上传有效的检验检测报告编号。能够按照要求按时完成国家中心年度总结、社会责任报告和数据直报系统中的数据上报工作，保证数据和材料的真实、准确。2023年度，中心开展了光源灯具产品的市监督抽查检验工作35个批次，并按期出具了监督抽查检验报告和汇总材料，为产品质量状况提供依据。

（四）环保责任

建立了《工作环境和工作秩序考核管理办法》，定期对工作环境进行考核，保证工作场所内卫生整洁。制定了《创建节约型单位工作制度》，向工作人员发出节俭养德全民节约行动倡议书，不断增强中心工作人员的环保和节能减排意识，大力倡导节约型生活方式、消费模式和工作方式，规范办公用品、空调等的使用制度。

此外，为保障健康的工作和生活环境，针对检验检测活动中产生的废料、废水、废气，按照污染物排放管理的规定，与相关部门签订了《危险废物委托处置合同》，合理绿色的处理化学废液、拆解废物，避免了检测活动中污染的排放。

四、展望

中心将按照国家质检中心“传递信任、服务发展”的要求，切实履行社会责任，提高服务水平。在建设过程中，不断规范各项管理制度，规范工作人员的检测行为，保证检测活动公平、公正，保证检测数据的准确可靠；不断提高员工业务素质和服务水平，保证检测工作的顺利开展；积极参与社会公益活动，组织开展志愿者活动；不断提高检测水平，保证检测质量，促进产业的健康有序发展。

以上承诺接受社会各界监督。

五、报告反馈联系方式

名称：国家半导体及显示产品质量检验检测中心（山东）

地址：山东省济宁市海川路009号产学研基地C2楼

邮编：272000

电话：0537-3379802

邮箱：jnzlkz@163.com